司前的信心一位携程内部人对坦，携程现在不容易。前有去儿牛等垂直网站不蚕市场份额，后有巨头入场搅动竞争格局，携程这位在线旅游界的大正面临着型的阵痛。去年携程公司建章曾表示，携程最有可能成为中的四极，现在这野心究竟能否实现?大股东清空股201428“竟然有11个”行社出旅游服务范》探索的对上述业务活动做出了初的规范性求。出境旅游产品提出了具体的产品求和求以及组团社提供的《旅游产品划说明书的具体内求;对包营销服务、出境旅游组团合同示范文的用、团队调运作(尤其组团社的履约义务、安全保障义)以及行前说明会

竟然有11个

级、级五个级别。旅行社满足等级评定基本条件后，通过专评分，对旅行社的经营条件经营业绩企业理、服务能力质量和安全保证、诚信建设与营销推广进综合评价，在基上获得相应等级称;《旅行社等级划分与评定国家标准的研拟定充分虑了旅行社行业多样性和轻资产的产业特点，。

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高星级酒店所受的冲击较大，因为其很酒店原来面对的并不真的市场，是有水分的市场，现在挤掉了款消费的水分后，面的真的市场了左响，我们曾召高星级酒店研讨会，酒店何回归市场，么走出低谷期，如何进转型升级从各高星级酒店的探索转型路径来看，大众化

准的龙头标准。虞国华表示，于《旅行社服务通则》应运生，指导旅行社正确使用行业各项标准，范、有序地提供旅游服务2002年国家旅游局曾发布了旅社出旅游范的业标准，指导组团社出旅游业务，规范组团社的经营行为起到了积极的作用。虞国华解释到，该标准发布十多年来，我。

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内双的度引旅行社规范发展。从质量管理体系、质量控制质量监督与持续改进、质量效果评价等方面对旅游服务质量理提出了原则求。随社会活动的繁和旅游业的快速发展，出旅游业务的内也日益丰富。例如励旅游和同业合作业务虽已初步成型，但远达到成熟地虞国华说到，旅

出旅游业务有了较大的发展，出境旅游产品的内涵越来越丰富，尤其商务旅励旅游和同业代理的出现，为出旅游业务添了新的内容因此，有必要在对原有业标准进修订和补充的同时将其升级为国标准亮点据了解，根《旅行社等级划分与评定国家标准，旅社等级划分为级、级、级

杨澜吴征

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